Entrevista a Ángela R. Bonachera, responsable de redes sociales de laSexta

Entrevista a Ángela R. Bonachera, responsable de redes sociales de laSexta

Blog CW

La periodista Ángela Rodríguez Bonachera ha desarrollado parte de su carrera profesional en las secciones digitales de grandes medios de comunicación como Europa Press, El Español, CNN en español. Actualmente es la responsable de redes sociales de laSexta y allí se encarga de gestionar las cuentas de muchos de los programas de la cadena en la que la actualidad política es frenética y constante.

Hoy la entrevistamos para el blog de Congreso Web. Ella será uno de los 35 ponentes que pasarán por Congreso Web los próximos 7 y 8 de junio en el World Trade Center de Zaragoza con la charla “Marca y Redes Sociales, ¿por qué no nos contaron toda la verdad?”.

Redes sociales y medios de comunicación

¿Cómo es vuestro día a día llevando las redes sociales de un medio tan grande como laSexta?

Es un caos (se ríe) es mucha información y el equipo no es todo lo grande que nos gustaría, y además tenemos el añadido de que laSexta es una cadena que se mueve fundamentalmente por la actualidad política. Por eso es básico lo que pase durante la mañana en Al Rojo Vivo, eso determina todo.

La política es lo que rige todo en laSexta por eso nos basamos en esa actualidad para crear lo demás, somos un medio muy grande y la televisión marca mucho la agenda de la web. Pero aun así, intentamos que sea un equilibrio entre la información pura y dura y la de la cadena u otros programas como Zapeando.

 

La cantidad de información que genera un medio de comunicación es inmensa, ¿cómo la gestionáis?

Se usan herramientas de programación y solemos poner un tuit cada 15 minutos y luego en la madrugada se espacian más, pero ya depende de la actualidad política, si hay algún tema importante hay que adaptarse y publicar sin parar. Tampoco es lo mismo la cuenta de laSexta como tal que la cuenta de laSexta Noticias, que la de Al Rojo Vivo o que la de Zapeando.

Al rojo Vivo está tuiteando en directo a lo largo de todo el programa y durante la tarde se tuitean cosas que han pasado por la mañana en el programa.

LaSexta Noticias tuitea noticias de una forma constante hasta que hay noticias de última hora y entonces también se informa al instante.

Zapeando ya requiere de un lenguaje diferente y ahí hay que cambiar el chip porque hay que tuitear con más cachondeo. Tuiteamos en directo lo que pasa en el programa, pero las horas previas se habla de lo que va a pasar y una vez termina el programa se recuperan momentos del mismo.

 

Hablamos de Twitter porque parece que es la red social ideal para medios de comunicación, donde está la conversación, pero ¿cómo os enfocáis en otras redes?

En twitter no está la conversación, la conversación está en la calle, lo que pasa que muchas veces nos pensamos que está en Twitter pero no es así, la gran mayoría de la gente no tiene esta red social, allí solo estamos los periodistas o los que nos dedicamos al marketing digital (se ríe). La gente está en Facebook y está en Instagram.

En Twitter tienes que estar porque mucha gente cuando conoce que ha pasado algo entra allí porque sabe que hay información en directo.

 

Y ¿cuál es vuestro enfoque para Instagram?

En Instagram estamos encontrando aún nuestro lenguaje propio porque tenemos muchas ideas, pero va todo muy despacio. Estamos enfocándolo a vídeos que es lo que se consume. Por ahora lo utilizamos como canal de promoción de nuestros programas o de grandes momentos.

No se nos olvida que somos un medio informativo y tenemos que adecuar el lenguaje y los tiempos a esa audiencia. En Instagram está todo mucho más pensado y una última hora en por ejemplo no tiene sentido, porque además, con el algoritmo aparecería la información cuando ya no es noticia.

 

¿Instagram parece el gran reto para los medios no?

Plantea un montón de escenarios interesantes sí, la gracia está en saber aprovecharlo sin perder la cabeza. No nos puede pasar, y espero que esto sirva de aprendizaje, como hicieron muchos que apostaron todo al vídeo de Facebook y cuanto Facebook dejó de premiar esos vídeos se han ido a pique empresa enteras. No puedes basar un negocio en una plataforma, y más cuando la plataforma no es tuya.

 

¿Por ahí va a ir tu ponencia el próximo 8 de junio en Congreso Web?

Va a parecer que soy muy negativa, pero es que es cierto, llevo tiempo diciendo que cuidado con Facebook porque si algo es gratis tu eres el producto. Y esto es algo que la gente tiene que tener en cuenta y también los medios de comunicación.

Voy a tratar de hacer ver que no hay que estar en todas las redes ni que estas son la panacea. Que son importantes, pero no pueden ser la única pata o pata principal de un negocio. Y sobre todo, que si se usan con “cabeza” el resultado es mucho más positivo.

 

Ya sabemos que el responsable de redes sociales tiene que lidiar con trolls y haters, ¿alguna anécdota graciosa que nos puedas contar?

Hay gente con mucho odio dentro y es complicado cuándo entrar al trapo o no, la mayoría de veces es mejor no alimentar al troll pero si ves que el ambiente es más favorable es cuando te pasa como una vez que me equivoqué en un tuit de Al Rojo Vivo, y en vez de poner “testaferros” escribí “testaperros”, me di cuenta hora y pico después cuando ya tenía cientos de comentarios y decenas de gif de perros. Hasta La Resistencia me respondió con un “¡Guau!” Pues, aunque la cuenta de Al Rojo Vivo es seria preferí responder diciendo que la próxima vez tendría cuidad de que no fueran “testagatos”. Al final somos humanos, podemos equivocarnos, pero la gente espera muchas veces a ver cómo sales de esa.

Entrevista a Albert Vico, Social Media Manager de Operación Triunfo

Entrevista a Albert Vico, Social Media Manager de Operación Triunfo

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El regreso de Operación Triunfo ha sido todo un éxito. Este talent show llegó con fuerza en 2001 cuando la Academia de OT abrió sus puertas por primera vez. Unos desconocidos Bisbal, Chenoa, Bustamante y Rosa convirtieron este programa en todo un fenómeno de masas que acusó un gran desgaste debido al cambio de cadenas y la sobreexplotación del formato.

En 2017 una Academia renovada abrió de nuevo sus puertas para volver a hacer realidad el sueño de 16 jóvenes. La expectación era máxima, pero Operación Triunfo ha vuelto a reinventarse y mucha culpa de ello la tienen las redes sociales.

Hoy entrevistamos a Albert Vico, Social Media Manager de Operación Triunfo que será uno de los ponentes de la novena edición de Congreso Web y que se subirá al escenario del World Trade Center de Zaragoza la mañana del 8 de junio.

El resurgimiento de OT gracias a las redes sociales

¿Dónde crees que radica el éxito de estas dos últimas ediciones de Operación Triunfo?

Pues creo que a Operación Triunfo le han ayudado tres factores: el principal, un casting muy bien hecho con chavales que muy talentosos; el segundo, la filosofía del programa que potencia el talento frente al espectáculo; y por supuesto, el aprovechar la segunda pantalla porque a través de las redes sociales el programa ha tomado un nuevo impulso.

 

¿Cómo os planteasteis la estrategia cuando os propusieron llevar las redes de OT?

Teníamos claro que cada canal tenía que completar al otro. Nuestro mayor acierto fue el 24h de YouTube. El público de OT está en YouTube y el formato nos venía perfecto, ellos quieren vídeos y nosotros tenemos muchas horas de vídeos.

Otra cosa que estaba clara es que teníamos que “ser muy blancos” lo importante es que 16 chicos y chicas estaban aprendiendo y labrándose una carrera profesional y la fuerza y el objetivo tenía que apuntar hacia ahí. Sabemos que gusta lo personal pero la clave está en encontrar un equilibrio, ser ecuánimes tanto con el contenido como con los propios concursantes, y por eso siempre intentamos darles la misma importancia a todos en las redes.

 

Nuestro mayor acierto fue el canal 24h de Youtube

 

Es evidente que YouTube centraba todo y más cuando hay un canal que emite en directo 12 horas seguidas, pero ¿y el resto de redes sociales?, ¿cómo convivían?

Sí, la principal es YouTube porque es donde estaba pasando todo, además no nos engañemos, YouTube es la que mayores ingresos reporta. En segundo lugar, teníamos Instagram, nuestro público también está ahí con otro tipo de contenido claro está, mostrando más las galas o momentos más especiales. Y en Twitter lo que hacemos es potenciar la conversación, es el mejor lugar para llevar a cabo la escucha activa. Gracias a escuchar a los fans hemos aprendido y hemos mejorado.

 

Una de las diferencias más evidentes entre OT 2001 y OT 2017 ha sido la aparición e integración del smartphone en la vida diaria de los concursantes.

Es cierto, ahora el móvil nos acompaña. Los selfies, vídeos y fotos abren una nueva realidad y hay que adaptarse a ella. Ellos, por supuesto, tenían unos teléfonos “capado” que no podía conectarse a ningún sitio, solo a nuestro servidor. Cada concursante tenía cuenta en las redes sociales, pero eran ellos los que decidían qué querían publicar, nos indicaban la foto y el texto y nosotros lo subíamos a la red, pero ellos nunca tenían conexión con el exterior.

 

Los selfies, vídeos y fotos abren una nueva realidad y hay que adaptarse a ella.

 

Y una vez acabado el programa las redes siguen activas ¿cómo las enfocáis?

Nosotros entendemos las redes sociales de OT como algo que no dura lo que dura el programa porque es una marca global, y en redes sociales está siempre muy vivo. Solemos compartir contenido de los propios concursantes y sus respectivas carreras, sus encuentros, nosotros también los entrevistamos y luego es contenido que tenemos para las redes. Pero ya no solo eso, sino que aprovechamos la actualidad, como por ejemplo el otro día que se cumplían 10 años de la muerte de Antonio Vega y lo quisimos recordar con una canción suya que cantaron en OT Amaia, Aitana y Agoney.

 

Te tendremos el próximo 8 de junio en Congreso Web, adelántanos algo de lo que les contarás a los asistentes de #CW19.

Voy a explicar muchas de las cosas que hemos aplicado y aprendido de nuestra experiencia en OT para que la gente pueda aprender de nuestros aciertos y también de nuestros errores, pero sobre todo para que vean que muchas de las cosas son aplicables a cualquier tipo de negocio o proyecto.

10 interesantes libros sobre marketing digital

10 interesantes libros sobre marketing digital

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Todos los ponentes de Congreso Web son reconocidos expertos especializados en los diferentes campos del marketing digital. Son personas de referencia cuyas investigaciones y experiencia propia les han llevado a recopilar numerosa información de interés para cualquier profesional de marketing online. Es por ello que muchos han llevado estas experiencias y conocimientos a libros.

Por eso, hoy queremos recopilar algunos libros de los ponentes que han pasado por Congreso Web en estos 9 años.

SEO, las claves esenciales

Aleyda Solís

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En este libro encontrarás las claves sobre los fundamentos del SEO, una pequeña guía para planificar campañas de posicionamiento en buscadores basado en la experiencia de la SEO internacional, Aleyda Solís. En él encontrarás las respuestas a las preguntas más comunes sobre SEO que irán orientadas desde los conceptos básicos, pasando por la ejecución, la monitorización y la toma de decisiones.


Quiero que mi empresa salga en Google

Sico de Andrés

Este libro nació con el objetivo de ayudar a las empresas a conseguir un mejor posicionamiento en buscadores. Muchas desconocen qué hacer para aparecer en Google o no saben por qué su competencia está por encima en las búsquedas. Con este manual Sico de Andrés explica de una forma clara, sencilla y con un lenguaje coloquial cómo optimizar un sitio web para que los motores de búsqueda encuentren tu negocio.


Estrategias de marketing digital

Fernando Maciá

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Son muchos los libros de Fernando Maciá así que nosotros nos hemos querido quedar con el último en el que habla del marketing digital desde la voz de la experiencia que le han dado todos estos años de trabajo dentro del sector. Por eso, en su libro quiere ofrecer una guía para todos aquellos que quieran tener una visión global de marketing online y quieran aplicar todos esos conocimientos a su empresa, proyecto o negocio.


Social Media: 250 consejos prácticos para diseñar tu estrategia en las redes sociales

Víctor Puig

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Victor Puig nos propone una buena retahíla de consejos, 100% prácticos, para saber gestionar las redes sociales, la necesidades de cada negocio y en qué redes deben estos aparecer. Un buen repaso por Twitter, Facebook, Instagram… que tienen como fin último que el lector tenga una visión global del social media, y sobre todo que conozca de primera mano las estrategias, la monitorización y la importancia del análisis de resultados.


Yo también la lié parda en Internet

Manuel Moreno

yo tambien la lie parda en internet manuel moreno

Manuel Moreno, creador de TreceBits, recoge en esta edición los errores en las redes sociales de famosos, políticos, empresa e incluso personajes anónimos. Todo con un toque de humor para que evites cometer los mismos errores y que gestiones correctamente tus redes sociales. Las risas están garantizadas y el aprendizaje también porque como dice el refrán “de los errores se aprende”.


Community Manager: la guía definitiva

María Lázaro

community manager la guía definitiva María Lázaro

Una completa guía sobre cómo gestionar con éxito las redes sociales es lo que nos trae María Lázaro. Cómo crear una estrategia, medir y analizar los resultados. La importancia de saber afrontar una crisis o la monitorización de cada plataforma es lo que encontrarás en este libro con el que sacar el mayor partido a las redes sociales desde la figura de un community manager.


Estrategias y Marketing de contenidos

Clara Ávila

Estrategia y marketing de contenidos por Clara Ávila

El contenido conforma la comunicación y no hay buena comunicación sin un buen contenido. En este volumen Clara Ávila detalla el proceso completo de creación de contenido tanto en la vida en general, como aplicado al marketing digital. Un manual muy recomendable para todos aquellos que quieran conocer más del marketing de contenidos de la mano de una gran profesional.


Marketing Analytics

Gemma Muñoz y Tristán Elósegui

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Sí, en este caso son dos los autores de este libro y tanto Gemma Muñoz como Tristán Elósegui han sido ponentes de Congreso Web. Juntos escribieron este manual centrado en la parte estratégica, en enseñar a plantear estrategias generales a través de un caso real con el que van ejemplificando los procesos que hay que seguir hasta el último punto que es el análisis y medición de resultados.



CRO diseño y desarrollo de negocios digitales

Ricardo Tayar

CRO diseño y desarrollo de negocios digitales

Ricardo Tayar ha conseguido con este libro que comprendamos que para que un negocio resulte exitoso es necesario valorar y controlar muchos aspectos que a menudo las empresas no tienen en cuenta.
Por eso, desde este manual propone una metodología CRO con la que se tengan en cuenta todas las variables como la captación de tráfico analítica web, experiencia de usuario, entre otras para llegar al fin último es que la mejora de la conversión.


Usabilidad: deja de sufrir

Daniel Torres Burriel

Usabilidad deja de sufrir Daniel Torres Burriel

La experiencia de usuario está cada vez ganando más terreno en el mundo digital. Atrás quedaron las webs farragosas en las que no se entendía nada y te perdías en menos de tres segundos. Daniel Torres Burriel nos explica en su libro “Usabilidad deja de sufrir” muchos de los avances en materia de UX que han conseguido que la interacción del usuario con las webs, tiendas online o aplicaciones móviles sean sencillas y eficaces.

 

Nuevas tendencias de marketing en Redes Sociales

Blog CW

En marketing online si quieres sorprender tienes que innovar, y sobre todo… estar a la última; Ismael El-Qudsi nos trajo desde EEUU las nuevas tendencias de marketing en Redes Sociales que está viviendo desde su nueva residencia, en Miami (FL).

Tendencias que, en un mundo globalizado, cada vez llegan más rápido a todos los lugares y por eso, en Congreso Web 2015, El-Qudsi nos puso las pilas.

Hablando con Anita sobre medios sociales

Blog CW Vídeos

Los medios sociales están evolucionando constantemente, unos mueren, otros evolucionan y otros nacen. Pero el 2.0 ha llegado para quedarse y las plataformas que unen personas seguirán. Dependiendo de los objetivos deberás invertir en unos medios u otros para alcanzarlos.

Pero lo mejor es que eches un ojo a la entrevista con Ana Escurín, donde conversamos sobre todo esto y más 😉

LaRed140

Eventos

¿Todavía no sabes lo qué es LaRed140? ¡Se trata del primer evento nocturno sobre Twitter, blogs y redes sociales! Nosotros estuvimos el año pasado y lo pasamos muy bien, aprendiendo en las conferencias y conociendo a mucha gente en la barra de Ambar cervecita en mano 😉

LaRed140

El año pasado fue la primera y exitosa edición de este evento que al principio “parecía” extraño… Nada más llegar quedamos encantados al ver a tanta gente: amigos, desconocidos y “conocidos”. Enseguida nos dividimos las charlas y empezamos a pensar en toda la gente con la que “teníamos” que hablar. Total que al final nos lo pasamos como enanos. Redes Sociales, Blogs, Herramientas, Música, Periodismo, Fotografía… Y muchas conversaciones interesantes!

Para este año han reunido un gran elenco de ponentes, por destacar alguno, José Luis Orihuela, Ana Santos, Javier Guembe, Maxim Huerta, Chesús Yuste, Rosana Walls, blogoff, Bere Casillas, Juan López de Uralde, y así podríamos seguir hasta los más de 40 ponentes de este año. Como ves, hay de todo y muy variado, para que puedas tener el punto de vista de un montón de sectores que unen su trabajo en las redes sociales.

En el programa puedes ver que tienen 3 salas paralelas empezando a las 19:00 y terminando a las 1:30, bueno luego las cañas puede que se alarguen un poco más jeje…

El lugar de celebración es un edificio con mucha historia La Azucarera y que ahora sirve de sede a Zaragoza Activa. Nos vemos allí el 6 de septiembre, apúntate aquí: https://lared140.stagehq.com/events/2467/booking/new

Usos de la geolocalización en el marketing online

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Geolocalización

Desde la aparición de Internet el mundo está cambiando de forma espectacular haciéndose más social, local y móvil (SoLoMo). La generalización de dispositivos móviles ha hecho que podamos geolocalizarnos en cualquier sitio y compartir la información a tiempo real en nuestras redes sociales.

La geolocalización y las redes sociales se han convertido en dos caras de la misma moneda: administración, empresas y profesionales usan día a día la geolocalización como herramienta de marketing online.

En Congreso Web 2013 podremos ver a lo largo de diversos ejemplos cómo se aplica la geolocalización en el marketing en la conferencia que ofrecerá Gersón Beltrán.

Consulta el programa del congreso, donde encontrarás los temas de las ponencias y talleres. Recuerda que hasta el 28 de abril puedes participar en la promoción de Facebook para conseguir entradas gratis y descuentos de hasta el 90%. Si lo prefieres, puedes inscribirte ya con un 20% de descuento.

Nos vemos en junio 😉

La Metodología del Community Management

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Juan Alberto Bodas ofrecerá en Congreso Web 2013 un taller de 2 horas de duración que tratará de la Metodología del Community Management:

Los medios sociales se han convertido en un canal de comunicación de las
marcas con los usuarios de forma directa y permanente. Por ello, es importante
que cuando una compañía apuesta por la comunicación social, aplique una
metodología de trabajo y planificación al igual que en los medios convencionales.

En el taller, compartiré con los asistentes, aquellos elementos que hay que
tener en cuenta para arrancar un proyecto digital. Así como el equipo que está
detrás de un proyecto de esta magnitud. Aunque ya adelanto que la figura del
SuperCommunityManager no existe.

Facebook, Twitter, Google +, Instagram… son canales con mucho potencial a
pesar de su reciente nacimiento. Hay que definir en la estrategia cuales de ellos son
en los que la marca tiene un mayor nivel de oportunidad ya sea por el target, su tipo
de comunicación o por el servicio de atención al cliente.

Otro punto importante son las tipologías de herramientas en Social Media
(Monitorización, Gestión y Análisis) que definiremos, así como poner en práctica
para que los usan las marcas en el entorno digital. Además de las de pago,
hablaremos de las gratuitas que pueden utilizar empresas con menor presupuesto
para la estrategia digital.

Espero que al finalizar el taller, además de pasarlo bien y debatir sobre el tema,
queden claros los siguientes puntos:

• Una metodología de trabajo eficiente y productiva, aplicable a cualquier
dimensión de proyecto.
• Conocer fases y elementos de un proyecto a tener en cuenta para que su
lanzamiento en los Medios Sociales.
• Descubrir los diferentes roles y funciones del equipo, así como su
implicación en el proyecto.
• Repasar y profundizar las tipologías de herramientas que existen en los
Medios Sociales: Monitorización, Gestión y Análisis.
• Valorar la transcendencia de elaborar un Manual digital que defina la
identidad de la marca en la Red.

¿Cómo usamos las Redes Sociales?

Vídeos

¿Cómo usamos las Redes Sociales? ¿Cómo son las relaciones entre usuarios y marcas en este medio? ¿Es amor verdadero, o más bien se trata de una relación interesada? De ésto hablaremos durante la charla, de los diferentes usos que cada uno hacemos de las Redes, y hacia dónde deberíamos evolucionar. De la difusión de contenidos a la creación de Experiencias. De la evolución del Social Media y la Customer Experience. De la necesidad de pensar, como marcas, en la Customer (Social) Experience, la unión de lo mejor de ambos mundos…

By Lucas Aisa